在12306网站进行乘车人信息添加时，部分用户可能会遇到界面显示为灰色且出现带核验的提示，这让不少小伙伴感到困惑。今天，我们就来详细解答一下这个问题，并提供实用的解决办法。
面对这样的困扰，用户可能需要了解，12306添加乘客信息本无需经过审核。但若在添加乘客时显示为灰色，这表明该乘客的身份信息处于待核验状态。对此，乘客需携带本人大陆居民身份证、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证原件，前往车站售票窗口进行身份核验。
12306待核验状态下，用户（乘车人）的身份信息尚未通过核验。此时，乘客需携带相关证件原件至车站售票窗口，办理身份核验。在办理注册人身份核验时，需出示在12306网站注册时填写的港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证原件。而办理常用联系人（乘车人）身份信息核验时，则需要出示常用联系人（乘车人）的有效身份证件原件及注册人注册时填写的有效身份证件原件。
遇到姓名超长、生僻字、繁体字等特殊情况时，身份核验只能在车站售票窗口进行，同时需提供注册手机号后4位或注册邮箱前3位信息。
身份信息核验完成后，乘客即可正常购票。
关于12306添加乘车人是灰色的解决办法，本文已为您详细解答。如需了解更多相关资讯，敬请关注手游网。
