在最新发布的iPhone X中，面部识别功能——面容ID成为一大亮点，用户可通过面部解锁屏幕，这一创新功能吸引了众多消费者的关注。然而，部分用户在尝试使用面容ID时遇到了解锁失败的问题，进而导致面容ID功能被停用。面对这一状况，如何恢复面容ID的使用呢？本文将为您解答。

苹果官方网站针对这一问题给出了解决方案。苹果官方表示，在iPhone X上，用户可能会遇到“检测到原深感摄像头存在问题。面容ID已被停用”的提示信息。这种情况的出现通常是因为在iOS系统使用诊断程序时，若检测到原深感摄像头存在故障，将可能影响其正常运作。

虽然这一故障不会影响iPhone X的其他功能，但在Face ID问题得到修复之前，用户将无法使用面容ID、动话表情以及前置摄像头的一些其他功能。对此，苹果建议用户将设备送至Apple授权服务提供商处维修，或通过Apple Store商店预约Genius Bar天才吧服务，亦可通过Apple售后进行咨询。