腾讯TIM，作为阿里钉钉的“翻版”，众多用户对其与钉钉的差异感到困惑。两款均为办公软件，却分别属于不同公司。本文将深入解析腾讯TIM与阿里钉钉的异同，敬请关注。

自2003年推出RTX办公沟通软件，2014年推出微信企业号，2016年推出基于RTX优化而来的企业微信，今年3月，QQ办公版软件TIM正式上线。尽管在办公协作软件市场探索多年，但与微信、QQ的强势地位相比，腾讯在细分领域始终未能达到同等高度。

在低调上线三个月后，6月1日，腾讯即通产品部产品总监鄢贤卿分享了QQ办公版软件TIM的产品理念和功能规划。

TIM诞生于2016年11月，并于今年3月1日正式上线。TIM基于QQ轻聊版升级而来，在此基础上加入了协同办公服务的支持。用户可使用QQ账号体系，直接用QQ号登录，好友、消息完全同步，还支持多人在线编辑Word、Excel文档等。

在腾讯的产品规划中，TIM是一款针对办公场景的团队协作软件。因此，TIM去除了QQ的广告和娱乐功能，如QQ会员、天气、QQ秀、厘米秀、个性装扮、空间和游戏等，还精简了公众号模块，整体视觉风格更为简约。

除了减法，TIM还做了一些加法。与娱乐化的QQ相比，TIM增加了邮件、日程、在线文档等办公功能。其中，鄢贤卿将在线文档视为TIM的核心功能。他透露，目前TIM用户中，近20%的用户每天使用邮件和在线文档等功能。

TIM在线文档功能最多支持20个用户同时编辑，目前支持包括字体、字号、格式刷、插入图片等在内的50多项Word和Excel基础编辑能力，函数、表格筛选、窗格冻结、插入链接等能力也正在开发中。在最新的1.1版本中，为了让在线文档更具私密性，TIM还增设了授权好友编辑的新模块。

与许多企业IM相比，腾讯的这款办公软件在功能设计上堪称简洁。

腾讯TIM页面截图

以已覆盖300万用户的钉钉为例，除了包含企业群、电话会议、公告、收藏、钉盘、钉邮、标记未读、消息定时提醒等基础功能，还提供免费电话、DING、微应用、订餐商旅、签到、考勤打卡等特色功能。

而TIM不仅不会提供打卡这样的重管理功能，甚至连消息回执功能也没有添加——因为担心干扰用户隐私，降低打开率。

这种考量的背后是，在阿里钉钉已抢占企业社交市场，腾讯自己也推出了企业微信的情况下，TIM试图寻求一种差异化的发展道路。

鄢贤卿将通讯工具分为三种：适用于个人的（如微信和QQ）、适用于团队的（如TIM和Slack）和适用于中心化组织的（如RTX、企业微信和钉钉）。TIM要服务的是介于个人化和中心化组织之间的团队。相对于中心化组织的强管控，TIM不提供强组织架构，而是主要满足团队沟通协作。

目前，腾讯尚未公布TIM的用户数，仅透露，超过10%的新增用户来自QQ不活跃用户。除了QQ的天然渠道优势，TIM能否依靠少即是多的多人在线文档协同功能吸引更多人使用，还有待时间检验。

值得注意的是，以TIM为分界线，可以看到腾讯对社交IM市场的新理解——随着中国互联网人口红利消失，无论是微信还是QQ，都在向深入垂直的用户场景发展。为此，腾讯不惜分化底层通讯平台的品牌，在微信和QQ之外，独立启用TIM这个全新品牌。

TIM启用的域名是office.qq.com。按照腾讯的构想，未来，在QQ的多品牌差异化战略下，TIM和QQ两个产品将解决不同的问题。QQ主打年轻化，TIM则主打办公场景，将在QQ中沉淀的商务用户、商务社交关系和办公场景沉淀下来，成为腾讯在商务环境的主力产品和平台。

但这种差异性能否构成一种刚需，成为制约TIM发展的关键。就目前的差异性来看，很多人还是会把TIM看作一个无广告简洁版QQ。

“可能现在对于老QQ用户来说，第一眼看到TIM觉得好像和轻聊版差不多，但是随着使用得越来越深入你会发现，它的几大垂直场景，比如消息的二次处理，文件的传输、存储和编辑的场景，包括后续的邮件、日程、会议等贯通的场景，会跟原来的QQ有很大的差异”。鄢贤卿表示。