随着酷骑单车面临倒闭的风波,众多曾使用并缴纳押金的用户迫切希望退还押金,却发现退款过程困难重重。为了解决这一难题,酷骑单车近期特别增设了退款专线服务,为用户提供了更便捷的退押金途径。
酷骑单车退款专线服务详解
11月20日,酷骑单车官方微信公众号发布了《酷骑单车后续使用及退押金事宜的通知》(以下简称《通知》),宣布经过多轮协商,最终将运营管理和运维工作(不包括债务)委托给四川拜客科技有限责任公司。
《通知》中提到,用户若想继续使用酷骑单车,可通过微信扫描车身二维码,使用拜客科技提供的小程序免押金解锁骑行。
《通知》还透露,目前用户退押金有两条途径可供选择:
途径一:用户本人需携带身份证、驾照、护照等有效证件,前往四川省成都市高新区吉泰路588号海洋中心(莱普敦公馆)1栋708室办理退款;
途径二:为方便不便前往现场的用户,酷骑单车开通了退款专线,用户可拨打18610621301、13426421951或15711055034申请退款,专线服务时间为周一至周日9:30-17:00。